Информационная система поддержки работы мини-автоцентра

• Номер работы:
  442875
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Информационные технологии
• Год добавления:
  01.05.2017 г.
• Объем работы:
  72 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 5
  1.1 Организационная структура мини-автоцентра 5
  1.2 Функциональная модель объекта 8
  1.3 Входные и выходные данные 16
  1.4 Формулировка задач ВКР 17
  2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 19
  2.1 Бизнес-модель организации (как будет) 19
  2.2 Семантическая модель предметной области 22
  2.3 Структура информационной базы и базы данных 27
  2.4 Структура и состав программного обеспечения 31
  2.5 Средства разработки программного обеспечения 34
  2.6 Руководство пользователя 36
  2.7 Программа и методика испытаний 42
  3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 45
  3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 45
  3.2 Оценка экономического эффекта 49
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
  ПРИЛОЖЕНИЕ 61
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Информационная система поддержки работы мини-автоцентра
  ВВЕДЕНИЕ
  Проблема организации деятельности небольших компаний стоит достаточно остро, так как большинство функций, распределенных обычно между сотрудниками компании, часто выполняет сам владелец или очень ограниченная руководящая группа. В таких условиях актуальным является автоматизация если не всей деятельности, то хотя бы по направлениям.
  Специфические компании, типа автосервисов или мини-автоцентров, услуги которых определяются мойкой и чисткой салона, а также шиномонтажом страдают от недостатка решений, которые будут приемлемыми по цене, однако не будут уступать хорошим решениям по функциональности. Если ведение бухгалтерского учета автоматизировано в большинстве компаний, то процессы взаимодействия с клиентами не так хорошо обеспечены.
  Отсутствие автоматизации при работе с клиентом отвлекает квалифицированных сотрудников, например, мастеров, от непосредственного исполнения своих обязанностей, что, в конечном счете, приводит к удорожанию предоставляемых услуг. При высоком уровне конкуренции в этой сфере услуг любое удорожание приводит к потере клиентов, а значит, и снижению уровня прибыли.
  Целью данной работы является разработка информационной системы поддержки мини-автоцентра, предоставляющего услуги по мойке и чистке, а также шиномонтажа.
  Для достижения поставленной цели в работе планируется решение целого комплекса задач:
  - проведение анализа предметной области объекта автоматизации;
  - разработка будущей бизнес-модели и семантической модели предметной области;
  ...........
  1 ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
  1.1 Организационная структура мини-автоцентра
  Компания мини-автоцентр представляет собой автосервис с минимальным набором самых необходимых услуг, в которых нуждается каждый автолюбитель. Работы проводятся по двум основным направлениям:
   услуги шиномонтажа;
   услуги по мойке и чистке автомобиля.
  Таким образом, в процессе предоставления услуг задействованы несколько сотрудников, и организационная структура предприятия предполагает разделение функций этих сотрудников по необходимости. Так общее руководство мини-автоцентром осуществляет директор автоцентра, в его непосредственном подчинении находится главный бухгалтер, который несет ответственность за ведение финансовой отчетности и сдачу регламентированных отчетов в контролирующие органы (налоговую инспекция, представительства пенсионного фонда и фонда социального страхования).
  Организационную структуру автосервиса можно представить следующим образом (рисунок 1.1). При этом директор предприятия осуществляет общее руководство, опираясь на руководителей следующих направлений:
   продажи и продвижение – реализует политику привлечения новых клиентов и работу с постоянными клиентами;
   производство – предполагает непосредственное предоставление услуг клиентам авоцентра;
   снабжение – вспомогательное направление для обеспечения работы производственного направления;
   финансирование – ведение учета, составление планов развития согласно экономическим показателям.
  .....