Корпоративная культура в организации по обслуживанию оргтехники на примере ООО Ксерокс

• Номер работы:
  437949
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  10.03.2017 г.
• Объем работы:
  91 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  Введение 4
  Глава 1 Теоретико-методологические основы формирования корпоративной культуры 6
  1.1.Общий подход к формированию корпоративной культуры 6
  1.2. Особенности формирования корпоративной культуры в современных условиях 10
  1.3.Технология формирования корпоративной культуры 16
  Глава 2. Анализ корпоративной культуры в организации ООО «Ксерокс» 21
  2.1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Ксерокс» 21
  2.2. Анализ механизма корпоративной культуры в ООО «Ксерокс» 28
  2.3. Анализ особенности корпоративной культуры в ООО «Ксерокс» 53
  3.Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Ксерокс» 56
  3.1.Разработка новой модели корпоративной культуры ООО «Ксерокс» 56
  3.2.Деловая игра как образовательный механизм совершенствования корпоративной культуры 59
  3.3.Разработка плана проведения корпоративных мероприятий 64
  4.Экономическая эффективность реализации мероприятий 67
  4.1.Оценка затрат на реализацию мероприятий 67
  4.2.Оценка экономической эффективности мероприятий 68
  Заключение 71
  Список использованных источников и литературы 74
  Приложение 1 82
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Корпоративная культура в организации по обслуживанию оргтехники на примере ООО Ксерокс
  Введение
  
  Актуальность работы обусловлена тем, что именно люди и создаваемая ими атмосфера становятся одной из основных причин достижения успехов или неудач, и той областью, где лежат представления людей о том, что возможно и невозможно сделать в той или иной компании, является корпоративная культура.
  Культура является необходимой предпосылкой социальных связей, коммуникативно-информационного общения, гармонизации интересов основных сил общества, организаций и их общественности. Когда главной потребностью становится достижение сотрудничества и социального равновесия, корпоративного консенсуса, то именно культура выступает их фактором. При этом в зависимости от преимущественных функций выделяют различные ее формы, типы и виды, в частности, деловую, управленческую, административную, организационную, корпоративную и другие.
  Целью исследования выступает исследование формирования корпоративной культуры в организации ООО «Ксерокс» и поиск путей ее совершенствования. В ходе исследования были сформулированы и рассмотрены следующие задачи:
  1. Раскрыть общие понятия, сущность и свойства корпоративной культуры.
  .............
  Глава 1 Теоретико-методологические основы формирования корпоративной культуры
  
  1.1.Общий подход к формированию корпоративной культуры
  
  Определение понятия культуры, независимо от ее принадлежности, всегда содержит основу, в которой лежат ценности, которые определяют нормы отношения, на которых и строятся поведенческие модели человека, причастного к данной культуре.
  Организации, как и нации, имеют свою культуру. Процесс формирования организационной культуры интересен для организации, в первую очередь, возможностью регулирования поведенческих установок персонала на основании тех ценностей, которые приемлемы для организации, но не являются приоритетными, а иногда и отходят от ценностей, сложившихся в обществе [19, c.67].
  Существует довольно много определений понятия «корпоративная культура». Как и многие другие термины организационно-правовых дисциплин этот не имеет единого толкования. В современной учебной и научной литературе насчитывается около 50 понятий «корпоративной культуры». Рассмотрим наиболее распространенные, среди зарубежных и отечественных авторов.
  Василенко С.В. утверждает, что корпоративная культура охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества, выпускаемого продукта и т.д. [15, c.77]
  Гибадулин Р.Х. считает культуру организации совокупностью типичных для нее ценностей, норм и точек зрения или идей, которые сознательно или подсознательно формируют образец поведения для сотрудников организации. Они входят в традицию, подвергаются изменениям и узнаются по символам. Культура организации может рассматриваться как выражение ценностей, которые воплощены в организационной структуре и в кадровой политике [16, c.67].
  ........