Эффективность банковских продуктов и услуг

• Номер работы:
  437522
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  15.05.2017 г.
• Объем работы:
  105 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 2
  Глава I. Теоретические аспекты эффективности банковских продуктов и услуг 4
  1.1. Понятие банковского продукта и банковской услуги. 4
  1.2. Обзор российского рынка банковских услуг, предоставляемых частным клиентам 11
  1.3. Понятие эффективности и подходы к расчету банковских продуктов и услуг 23
  Глава 2. Анализ эффективности банковских продуктов и услуг (на примере ПАО «ВТБ 24») 32
  2.1. Краткая характеристика ПАО «ВТБ 24» 32
  2.2. Виды банковских продуктов и услуг, предоставляемых банком ПАО «ВТБ 24» 49
  2.3. Оценка эффективности предоставляемых банковских продуктов и услуг в ПАО «ВТБ 24» 57
  3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности банковских продуктов и услуг на примере ОАО «ВТБ 24» 63
  3.1. Направления повышения эффективности банковских продуктов и услуг на примере ОАО «ВТБ 24» 63
  3.2. Оценка затрат на внедрение рекомендаций по повышению эффективности банковских продуктов и услуг на примере ОАО «ВТБ 24» 69
  Заключение 74
  Список использованной литературы 77
  Приложения 80
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Эффективность банковских продуктов и услуг
  Введение
  
  В современных экономических условиях, особенно с учетом крайне сложной экономической обстановки, результатом которой является ухудшение финансового состояния многих организаций, снижение результативности, а порой и получение убытков, поиск резервов и разработка направлений роста финансовых результатов деятельности является актуальной проблемой, требующей комплексного подхода и всесторонней разработки.
  Прибыль выступает своеобразным двигателем деятельности предприятия, в том числе и в банковской сфере, способствует решению задач его устойчивого развития, является одним из факторов повышения его конкурентоспособности, роста доли присутствия на рынке и как следствие эффективности деятельности.
  Каждый банк стремится разработать и внедрить продукты и услуги более прибыльные и эффективные для него, а также обладающие более высокими потребительскими качествами и являющиеся более привлекательными для клиента, нежели уже существующие банковские продукты и услуги. Эти две характеристики банковских продуктов и услуг взаимосвязаны и взаимозависимы друг от друга: чем больше у банка прибыль, тем больше он может тратить на разработку новых продуктов и услуг, и, наоборот, чем более привлекательны для клиента новые продукты и услуги, тем больше клиентская база, тем больше банк возможности банка в получении доходов и прибылей.
  Целью дипломной работы является исследование теоретических и практических аспектов оценки эффективности банковских продуктов и услуг и выработка рекомендаций по ее повышению (на примере ПАО «ВТБ 24»).
  ..............
  1.3. Понятие эффективности и подходы к расчету банковских продуктов и услуг
  
  Основополагающую роль в распределении финансовых ресурсов играет финансовый сектор. При этом коммерческие банки являются основными финансовыми посредниками, эффективность деятельности которых напрямую отражает степень развития финансового рынка.
  В современных условиях усиления конкурентной борьбы, постоянного изменения внешних факторов, в которых осуществляют деятельность коммерческие банки, требуют соответствующей реакции со стороны коммерческих банков – глубокой оценки эффективности их деятельности.
  В настоящее время в российском банковском сообществе нет единого определения понятия «эффективность». Зачастую под этим понятием понимают эффективность бизнеса, то есть рентабельность деятельности.
  Как правило, различают два типа эффективности: техническая эффективность и эффективность распределения. Обе предложены британским экономистом М. Фарреллом. В 1957 г. М. Фаррелл опубликовал статью «Измерение производственной эффективности», где ввел понятие «операционная эффективность» (operational efficiency) и разделил ее на две составляющие:
  1) техническая или производственная эффективность (technical efficiency);
  2) эффективность распределения (allocative efficiency).
  Первая из них описывает максимизацию выпуска продукции при заданных ресурсах. Вторая сведена к минимальному использованию комбинации ресурсов при заданном уровне объема продукции.
  В. Ю. Белоусова в своих научных работах выделяет следующие виды эффективности работы банка:
  1) Целевая эффективность – показывает, на сколько деятельность банка соответствует его целевому назначению.
  ....