Отчет по практике

• Номер работы:
  435415
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  15.01.2017 г.
• Объем работы:
  40 стр.
• Содержание:
  Содержание
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ОБЩАЯ ХАРАКТРИСТИКА ООО «БИБЛИО ГЛОБУС» 4
  1.1. Общая информация об объекте практики 4
  1.2. Организационная структура и система управления персоналом 5
  2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС» 12
  2.1. Показатели экономической деятельности 12
  2.2 Финансовые показатели деятельности ООО «БИБЛИО ГЛОБУС» 17
  3.АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО «БИБЛИО ГЛОБУС» 20
  3.1 Анализ клиентов 20
  3.2 Анализ конкурентных преимуществ объекта практики 21
  3.3 Анализ жалоб клиентов и контроль качества услуг 27
  4. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ 30
  4.1. Практика разработки туров в ООО «БИБЛИО ГЛОБУС» 30
  4.2 Продвижение турпродуктов 33
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по практике
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Данная работа представляет отчет о прохождении преддипломной практики в ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС» (Санкт-Петербургский филиал) в период с 01.09.2016 по 12.10.2016 г.
  Цель практики – закрепление полученных теоретических знаний и формирование профессиональных навыков и умений на основе практического участия в деятельности турфирмы.
  Основными задачами данной практики являются:
  - закрепление и углубление теоретических знаний;
  - изучение деятельности конкретного предприятия;
  - приобретение конкретных практических навыков в управлении деятельностью предприятия туризма, а также овладение методами экономического анализа;
  - сбор материалов для написания выпускной квалификационной работы.
  Объект практики – ООО «БИБЛИО ГЛОБУС».
  Предмет практики – экономические и технологические особенности деятельности туроператора ООО « БИБЛИО ГЛОБУС».
  В связи с этим за время прохождения преддипломной практики мы попытаемся рассмотреть деятельность предприятия с точки зрения менеджера туроператора «БИБЛИО-ГЛОБУС», а также собрать необходимую информацию для написания выпускной квалификационной работы.
  ............
  1. ОБЩАЯ ХАРАКТРИСТИКА ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»
  1.1. Общая информация об объекте практики
  Туроператор ООО «БИБЛИО ГЛОБУС» (реестровый номер: МТ3 01171) обеспечивает отдых туристам с 1994 г.
  Юридический адрес туроператора: 123557, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 52/34, стр. 1, пом. 210.
  Офисы «БИБЛИО ГЛОБУС» расположены во всех крупнейших городах России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Уфа, Самара, Новосибирск и др.
  Адрес офиса в Санкт-Петербурге Санкт-Петербург, ул. Марата, 47-49, оф. 502-1.
  Регистрационно-разрешительные документы турфирмы:
  - свидетельство о государственной регистрации;
  - лицензия;
  - свидетельство о постановке на налоговый учет;
  - устав турфирмы;
  - сертификат соответствия услуг.
  Общество с ограниченной ответственностью «БИБЛИО ГЛОБУС» создано в соответствии с гражданским кодексом РФ и Федеральным от 08.02.1998 г. № 14 – ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».
  Характеристика ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»:
  - по статусу является – государственно зарегистрированным юридическим лицом;
  - по отношению к прибыли – ООО;
  - по отношению к собственности – частная;
  .......