Управление конфликтами в современных организациях

• Номер работы:
  374718
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  23.11.2015 г.
• Объем работы:
  19 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  Введение 3
  1. Теоретические аспекты конфликтов 5
  1.1. Понятие и сущность конфликтов в менеджменте 5
  1.2. Типология конфликтов 6
  1.3. Функции конфликтов 9
  1.4. Методы разрешения конфликтных ситуаций 11
  2. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии ЗАО «АВС Фарбен» 16
  Заключение 19
  Список использованной литературы 20
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление конфликтами в современных организациях
  Введение
  
  В любом трудовом коллективе время от времени возникают конфликты, и руководителям, разумеется, приходится принимать участие в их разрешении. Ученые, занимающиеся теорией управления, признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и нежелательное.
  Сотрудники предприятия, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум.
  В основе всякого конфликта лежит столкновение людей, их мнений, позиций, взглядов. Если какие-то позиции разделяют не все члены коллектива, эти разногласия совершенно не обязательно перейдут в конфликт. В случае возникновения конфликта различия во взглядах осложняются эмоциональными переживаниями, поведение людей меняется, складывается ситуация острого противоборства. При этом, как правило, человек вступает в конфликт только в значимой для него ситуации, когда не видит другой возможности изменить ее.
  ............
  1. Теоретические аспекты конфликтов
  
  1.1. Понятие и сущность конфликтов в менеджменте
  
  Современный мир со своим ритмом жизни не может обходиться без столкновений интересов, а умение адекватно их разрешать должно стать обязательным для каждого человека.
  Конфликт - это противостояние сторон, которые осознают различие своих целей. Это противоречие, которое возникает между людьми, когда они решают те или иные вопросы в социальной либо личной жизни.
  Во время конфликта одна сторона ведет себя так, что происходит ущемление интересов другой стороны. Также стоит отметить, что обе стороны могут одновременно ущемлять интересы друг друга .
  Понятие конфликта связано с тем, что люди не могут взаимодействовать друг с другом, не посягая при этом на что-то чужое. Не вступать в конфликты – это означает не существовать вообще.
  Конфликт (от.лат. conflictus – столковение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений и позиций субъектов взаимодействия. Конфликты являются неотъемлемой частью человеческих отношений, в том числе, и в рамках организационной среды.
  .........