Повышение эффективности организационно-управленческой деятельности руководителя социальной сферы

• Номер работы:
  355912
• Раздел:
  Все работы   →   Магистерские работы   →   Социальная работа
• Год добавления:
  29.05.2015 г.
• Объем работы:
  85 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретико-методологический аспект повышения эффективности организационно-управленческой деятельности руководителя социальной сферы 7
  1.1. Сущность и структура управления персоналом 7
  1.2. Конфликты и управление конфликтами в учреждениях социальной сферы……………….. 21
  1.3. Социально-психологический тренинг как средство управления персоналом 29
  Глава 2. Результаты эмпирического исследования 48
  2.1. Организация эмпирического исследования по запросу руководителя ………………………………………………………………………… 48
  2.2. Обработка диагностических данных и их интерпретация 50
  Глава 3 Тренинг как средство оптимизации процесса управления 57
  3.1. Характеристика социально – психологического тренинга 57
  3.2. Результаты повторного диагностического исследования 62
  3.3.Выводы по исследованию. Рекомендации руководителю по оптимизации процесса управления 74
  Заключение 78
  Литература 81
  Приложения……………………………………………………………………...85
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Повышение эффективности организационно-управленческой деятельности руководителя социальной сферы
  Введение
  
  Актуальность темы. От профессионализма каждого работника зависит качество социального обслуживания, а самое главное – судьбы конкретных людей, нуждающихся в помощи и поддержке.
  В связи с этим особую актуальность приобретает деятельность руководителя того или иного учреждения социальной сферы. Именно руководитель несет ответственность за эффективность деятельности учреждения, одним из главных критериев которой является наиболее полное удовлетворение потребностей обслуживаемых клиентов.
  Управление и администрирование в социальной работе – особый вид профессиональной деятельности необходимый для повышения эффективности функционирования учреждения системы социальной защиты населения, и как следствие, роста благосостояния, обеспечения нормальных условий жизни различных групп и категорий клиентов социальной службы.
  Организация, управление и администрирование являются также средством поддержания целостности учреждения социальной сферы, как сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития. Специфика социальной сферы накладывает отпечаток на управленческую деятельность в органах социальной защиты. Руководство в социальной сфере предполагает большую ответственность, а также накладывает определенные требования к профессиональным и личностным качествам руководителя. [55]
  ..........
  Глава 1. Теоретико-методологический аспект повышения эффективности организационно-управленческой деятельности руководителя социальной сферы
  
  1.1. Сущность и структура управления персоналом
  
  
  В данном параграфе рассмотрим сущность понятий «управление», «социальное управление» и особенности процесса управления в социальной сфере.
  Осуществление деятельности организации зависит не только от технического оснащения предприятия, наличия современных технологий, четко поставленной системы контроля качества продукции, маркетинговых исследований рыночной среды и последовательного внедрения концепции продвижения товаров на рынки, но и от квалификации сотрудников предприятия, эффективного управления персоналом.
  Управление персоналом приобретает все большее значение как фактор повышения конкурентоспособности предприятия, достижения успеха в реализации его стратегии развития.[11]
  Управление персоналом можно определить как деятельность, направленную на достижение наиболее эффективного использования работников для достижения целей предприятия и личностных целей. Цели предприятия традиционно связываются с обеспечением его эффективности. Причем эффективность иногда понимается в узком смысле - как получение максимальной прибыли..........