Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Организация как объект управления и консультирования
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях современной России растет рынок интеллектуальных услуг, что обусловлено развитием социальных и экономических процессов в России. Консалтинговые услуги являются необходимым условием повышения эффективности деятельности компании в рыночной экономике.
Изменения экономической среды представлены двумя доминирующими трендами: изменением структуры экономики за счет роста интеллектуальноемкой товарной массы и переходом к экономике открытых инноваций. Эти условия предопределяют трансформацию систем управления маркетингом интеллектуального продукта и появление более сложных моделей и методов. Организации, которые быстрее и лучше адаптируются к этим качественным изменениям экономической среды, получат стратегическое конкурентное превосходство.
Управленческое консультирование представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на оказание услуг руководителям организаций в области экономики и управления в форме независимой помощи и советов. В основе деятельности подобного рода лежит особый вид труда, обладающий специфическими элементами и характеристиками – интеллектуальный. Для более глубокого понимания управленческого консультирования как профессии автор считает необходимым рассмотрение его специфики с позиции особенностей интеллектуального труда.
Целью настоящей работы является исследование организации как объекта управления и консультирования.
..............
1. ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность консалтинга
Интеллектуальные услуги, треннинги, разного рода бизнес-консультирование относятся к консалтингу, который успешно развивается в последнее время в России.
«Консалтинг» (от англ. consulting) - услуги, консультации, осуществляемые специализированными консалтинговыми компаниями для производителей, продавцов, покупателей и включающее в себя решение широкого круга вопросов экономики, финансов, права, внешнеэкономических связей. Консалтинговые компании могут по заказу клиентов проводить исследование рынков товаров, ноу-хау, лицензий, а также разрабатывать маркетинговые программы, проводить оценку условий экспортно-импортных операций и т.д. Иными словами, консалтинг является одной из важнейших отраслей рынка в современном мире, а консалтинговые услуги – это «независимые консультативные услуги, предлагаемые опытным персоналом в ответ на запросы организации или отдельных клиентов». В данном определении можно выделить следующие важные моменты:
1. основным содержанием консалтинговых услуг являются консультации;
2. консультации предоставляются независимыми от заказчиков лицами;
3. поставщики услуг являются опытными, хотя и не обязательно квалифицированными, так как в целом ряде случаев более эффективны консультации менеджеров-практиков;
4. потребителями услуг являются предприятия и отдельные клиенты, требующие различные услуги, которыми надо управлять;
5. услуга предоставляется в ответ на запрос заказчика.
..........
3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА В РОССИИ
Консультирование - это профессиональные взаимоотношения между экспертом, обладающим знаниями и информацией, и клиентом, у которого есть проблема или потребность. Непосредственным участником консультирования является консультант по управлению. Консультант по управлению - внешний по отношению к организации-клиенту субъект, проводящий определенную работу в интересах Заказчика в сфере управления этой организацией.
Консультационная деятельность - не каприз и не роскошь, а помощь в решении проблем, возможность реально оценить потенциал организации и внести в нее необходимые изменения. Выделяют следующие этапы консультационного процесса:
Первый этап - организационная диагностика, которая определяет основную проблему предприятия. Как же проводится организационная диагностика?
Во-первых, рассматриваются решения, принимавшиеся на уровне первого лица за определенный отрезок времени. Это дает картину распределения управляющих воздействий. Многие руководители часто плохо представляют, как они сами и их служебная деятельность выглядят со стороны, как к ним относятся окружающие, в том числе подчиненные.
Во-вторых, проводится диагностическое интервью, т.е. специальная процедура собеседования с работниками организации для выявления волнующих их проблем.
Эти две процедуры (анализ решений и диагностическое интервью) необходимы для того, чтобы организационная диагностика дала позитивные результаты. .............
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управленческий консалтинг - это деятельность по оказанию независимых профессиональных услуг, носящих рекомендательный характер и помогающих руководителям и организациям в реализации целей и задач путем разрешения управленческих и деловых проблем, выявления и использования новых возможностей, внедрения изменений и обучения
Организационное консультирование на современном этапе является востребованным бизнесом. Следует отметить, что организация, которая является объектом консультирования, может быть структурирована на определенные сегменты. Важным аспектом является выработка направлений консультирования для каждого сегмента:
IT- консалтинг;
финансовое управление;
кадровый консалтинг;
маркетинг и т.д.
Задачи консультирования должны быть систематизированы и выработана эффективная программа консультирования.
В мире современного бизнеса очень важно держать темп развития, иначе последует неминуемое забвение.................