Особенности внутрикорпоративного обучения, персонала малого предприятия,сферы имиджевого дизайна

• Номер работы:
  238314
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  18.12.2012 г.
• Объем работы:
  36 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 2
  ГЛАВА I. Теоретические аспекты управления персоналом и особенности внутрикорпоративного обучения в салонах красоты 4
  § 1.1. Система управления персоналом и принципы ее построения 4
  § 1.2. Адаптация персонала 11
  § 1.3. Обучение персонала салонов красоты 15
  § 1.4. Проблемы в управлении персоналом в салонах красоты 19
  Глава II. Система внутрикорпоративного обучения в салоне красоты «Валентина» 22
  § 2.1. Характеристика салона красоты «Валентина» 22
  § 2.2. Стандарты обслуживания и проведение тренинговых программ в салоне красоты «Валентина» 26
  § 2.3. Совершенствование организации труда в салоне красоты 30
  Заключение 35
  Список литературы 37
  ПРИЛОЖЕНИЕ 38
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности внутрикорпоративного обучения, персонала малого предприятия,сферы имиджевого дизайна
  Введение
  
  Актуальность темы. В настоящее время от построения грамотной системы управления персоналом салона красоты зависит: обеспечение хорошо подготовленными и заинтересованными в труде служащими; эффективное использование работоспособности, квалификации, практического опыта и мастерства всего персонала; сближение интересов работников и ожиданий руководства, связанные с профессиональной деятельностью; систематическое доведение до персонала политики салона красоты........
  ГЛАВА I. Теоретические аспекты управления персоналом и особенности внутрикорпоративного обучения в салонах красоты
  
  § 1.1. Система управления персоналом и принципы ее построения
  
  Существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой процесс управления. Каждая из вышеперечисленных функций включает в себя:
  - планирование: постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем;
  ......
  Заключение
  
  Салон красоты «Валентина» был основан в 1995 году. Среди других салонов красоты г. Санкт-Петербург, салон отличается своим изысканным стилем, современным оборудованием, специально обученным высококвалифицированным и дипломированным персоналом, прекрасный интерьером, индивидуальным подходом к каждому клиенту.
  Для обеспечения высокого качества обслуживания в салоне красоты «Валентина» разработаны специальные стандарты или правила обслуживания, которые предусматривают систематическое обучение и тренировку занятого в салонах красоты персонала, обеспечивают идентичный уровень обслуживания и являются безусловными для исполнения..........