Анализ опыта Японии в области управления качеством

• Номер работы:
  236616
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  11.12.2012 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава 1. Основные понятия качества и управления качеством 5
  1.1.Управление качеством: сущность и значение 5
  1.2. Внедрение модели «бережливого производства» 7
  Глава 2. Практические аспекты управления качеством в Японии 14
  2.1. Отличительные элементы японского подхода к управлению качеством 14
  2.2. Исторические аспекты управления качеством в Японии на основании модели «бережливого производства» 20
  2.3. Реализация модели «бережливого производства» в Японии на примере компании «Тойота» 23
  Заключение 28
  Список используемой литературы 32
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ опыта Японии в области управления качеством
  Введение
  
  Актуальность темы исследования. В современной экономике выживают только те компании, которые способны быть эффективными, то есть получать максимальную отдачу при минимальных издержках. Добиться этого можно либо повышением цены на собственную продукцию, либо снижением издержек. Издержки, в свою очередь, могут быть уменьшены либо за счет использования более дешевых ресурсов, что зачастую означает более низкое качество готовой продукции, либо путем оптимизации производства. Именно задачу оптимизации и призвана решать система «Бережное производство» (Lean).......
  Глава 1. Основные понятия качества и управления качеством
  
  1.1.Управление качеством: сущность и значение
  
  Известный специалист в области качества У.Шухарт (США) в 1931 году понятию качество придал два аспекта: с одной стороны, -объективные физические характеристики предмета, с другой - субъективная категория - насколько предмет «хорош». Японский ученый К.Исикава (1950 г.) и американец Д.Джуран (1979 г.) вложили в понятие «качество - степень удовлетворения потребностей потребителя продукции». Другие ученые в своих определениях «качества» практически не изменили содержание этого понятия .
  В Международном стандарте ИСО 8402 приводится следующее определение качества: «Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности» .
  .......
  Заключение
  
  Рассматривая опыт Японии, следует иметь в виду, что широко распространенные в этой стране системы управления качеством, не внося принципиально ничего нового, полностью базируются на теории комплексного управления качеством. В отличие от других стран в Японии этот подход, основные положения теории управления качеством продукции практически реализованы устойчиво и в крупном масштабе. Попытаемся кратко, сформулировать наиболее характерные черты японского опыта организации работ по улучшению качества продукции.
  Первое - это многолетнее, последовательное и целеустремленное решение проблем качества на основе всего передового, современного, что накапливала теория и создает практика в этой области. Начиная с конца 40-х годов шаг за шагом, японская промышленность поднималась по ступеням к комплексному управлению качеством. .......