Менеджмент в организации

• Номер работы:
  213578
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  20.03.2012 г.
• Объем работы:
  34 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 АНАЛИТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ СБЕРБАНКА РОССИИ (ОАО) 4
  1.1 Основы деятельности и цели Сбербанка России (ОАО) 4
  1.2 Анализ внешней и внутренней среды Сбербанка России (ОАО) 6
  1.3 Миссия, цели и ценности организации 14
  1.4 Организационная структура управления 15
  1.5 Функции и методы управления 16
  1.6 Организационная культура и стили руководства, применяемые в организации 20
  2 ПРОБЛЕМЫ СБЕРБАНКА РОССИИ (ОАО) 22
  3 ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОПЕРАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ (ОАО) НА ПРИМЕРЕ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ – ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ 25
  3.1 Цели, структура и сущность инновационного проекта 25
  3.2 Технико-экономическое обоснование реализации инновационного проекта 25
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
  ПРИЛОЖЕНИЯ
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Менеджмент в организации
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  Предметом исследования в данной работе можно назвать процесс менеджмента, а объектом – Сбербанк России (ОАО).
  Целью моего исследования является выявление особенностей процесса менеджмента и системы управления в Сбербанке. Среди задач, которые я ставлю перед собой и хочу осветить в своей работе, стоит выделить такие, как:
   изучить особенности организации деятельности Сбербанк России (ОАО);
   определить миссию, цели и ценности организации;
   рассмотреть организационную структуру Сбербанка;
   определить функции и методы управления;
  2 ПРОБЛЕМЫ СБЕРБАНКА РОССИИ (ОАО)
  
  Представим дерево целей банка:
  1 Маркетинг:
  1.1 увеличить долю рынка и привлечь новых клиентов:
  1.1.1 определение круга потенциальных клиентов,
  1.1.2 поиск клиентов,
  1.1.3 привлечение клиентов,
  1.1.4 процесс оказания услуг;
  1.2 провести рекламную компанию;
  1.2.1 маркетинговые исследования,
  1.2.2 планирование рекламы,
  1.2.3 интернет реклама,
  1.2.4 участие в акциях.
  1.3 разработка параметров новых технологий в производственной деятельности Сбербанка России (ОАО).