Разработка стратегии компании, ориентированной на потребителя

• Номер работы:
  205070
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Стратегический менеджмент и стратегия развития
• Год добавления:
  24.12.2011 г.
• Объем работы:
  40 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  1.Анализ деятельности компании по достижению поставленных целей и реализации выбранных стратегий 5
  1.1. Общая характеристика компании и основных видов деятельности 5
  1.2. Анализ основных показателей деятельности за последние 2-3 года по достижению поставленных целей 8
  1.3. Стратегический анализ позиции компании. Оценка эффективности выбранной стратегии по достижению поставленных целей 14
  2.Анализ готовности компании к переориентации на Потребителя 21
  3.Формирование стратегических ориентиров и стратегий развития фирмы на очередной период 23
  4.Разработка маркетинговой стратегии по созданию высокой дополнительной ценности рыночных сегментов 24
  5.Разработка маркетинговой стратегии партнерских отношений с ценностными Покупателями 28
  6.Выбор наиболее приемлемых стратегий развития компании в переориентации на Потребителя и системы управления 31
  7.Разработка управленческих решений по переориентации компании 33
  Заключение 35
  Список использованной литературы 36
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка стратегии компании, ориентированной на потребителя
  
  Введение
  
  Справедливости ради надо сказать, что с приходом финансового кризиса в довольно сложных условиях оказались все страховые компании, но при этом каждая по-своему. Время показало, что те страховые компании (крупные или мелкие – не имеет значения), которые строили свою работу с учетом социальной ответственности перед клиентом, уже справились с последствиями кризиса. Наоборот, те из них, которые рассматривали страхование прежде всего как только личный бизнес, были вынуждены покинуть рынок. На сегодняшний день практика показывает, что число таких страховщиков, к сожалению, продолжает расти. Финансовый кризис затронул все рынки, связанные со страхованием. Произошло резкое сужение страхового поля, упала платежеспособность населения, его потребительская активность значительно снизилась. Рынок страхования, связанный с кредитованием, сократился вдвое. Произошел обвал фондового рынка – следовательно, обесценились вложенные в акции и облигации резервы страховщиков. Но при этом обязательства по ранее заключенным договорам остались прежними.
  2.Анализ готовности компании к переориентации на Потребителя
  
  Для того, чтобы оценить готовность компании к переориентации на Потребителя были сформулированы требования рыночной среды к ресурсному потенциалу фирмы. Требования рыночной среды определяются ее состоянием развития и, в частности, такими факторами и движущими силами:
  • Уровень и интенсивность конкуренции
  • Неоднородность структуры покупателей и степень увеличения их влияния на бизнес
  • Уровнем развития потребностей и ценностей Покупателей и их благосостоянием
  • Внедрение в отрасли бизнеса и на рынке современных инновационных технологий в сфере производства и коммуникаций с Потребителями
  • Концентрацией бизнесов на базовом продукте и появление на рынке многих небольших субподрядных организаций.
  • Макроэкономические факторы, влияющие на изменение отрасли бизнеса и рыночной среды (бизнес среды, социальной и экономической среды); политика, социальная ориентация экономики; регулирующее воздействие в сфере налогообложения, инвестиций, инноваций, социальной поддержки; антимонопольной политики и др.