Сегменты рынка гостиничных услуг в России

• Номер работы:
  203293
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  08.12.2011 г.
• Объем работы:
  40 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  Введение………………………………………………………………………..….3
  1.Теоретические аспекты сегментирования рынка гостиничных услуг 6
  1.1. Сегментирования рынка гостиничных услуг: сущность и значение 6
  1.2. Методы сегментирования рынка услуг 13
  2.Маркетинговое исследование рынка гостиничных услуг в России 16
  2.1.Сегментация рынка гостиничных услуг РФ 16
  2.2. Сегментация и анализ современной ситуации на рынке гостиничных услуг в городах РФ 27
  Заключение 35
  Список используемой литературы 38
  Приложения 40
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Сегменты рынка гостиничных услуг в России
  Введение
  
  Актуальность исследования.Для успешного функционирования отеля на рынке менеджменту необходимо знать особенности различных групп потребителей и их отношение к конкретным гостиничным продуктам. Умение выделить, найти и полностью удовлетворить потребности рынка значительно повышает эффективность управления продуктами отеля и ведет к получению дополнительных доходов от их продаж.
  Гостиничный рынок, как и многие другие рынки, характеризуется существованием большого числа групп потребителей, отличающихся друг от друга вкусами, предпочтениями, уровнем доходов. И даже если эти группы представляют клиентов или потребителей одного отеля (или продукта), мотивация приобретения продукта различна.
  2.Маркетинговоеисследование рынка гостиничных услуг в России
  
  2.1.Сегментация рынка гостиничных услуг РФ
  
  События мирового масштаба, такие как Универсиада 2013 в Казани, Олимпиада 2014 в Сочи, Чемпионат мира по футболу 2018 в 13 городах России, стимулируют гостиничныйбизнес развивать номерной фонд. Строятся новые объекты, обновляются номера. Внастоящее время в России показатель обеспеченности гостиничными местами составляетоколо 4,5 мест на 1 тыс. жителей, в то время как в Европе на то же количество жителей приходится 13-35 мест. Наибольшая нехватка гостиниц по России наблюдается в сегменте 2-3 «звезды». Только вгородах Москва и Санкт-Петербург можно говорить о достаточном объеме гостиничныхуслуг для различных групп туристов. Здесь находятся гостиницы как категории 4 и 5«звезд», так и уровня 2, 3 «звезды». По данным официальной статистики около 50% всех коллективных средств размещениясоставляют гостиницы. В 2009г. их количество составило чуть более 4-х тысяч . Всравнении с годом ранее, количество гостиниц в России сократилось почти на 20%, хотя в докризисные годы в нашей стране каждый год количество гостиниц (по данным опять жеофициальной статистики) увеличивалось.